FAQ

Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan 2-5 arbetsdagar inom Sverige.

Vad kostar frakten?
Frakten är gratis!

Kan jag spåra min order?
Ja, du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickas.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla vanliga betalkort, Swish, Klarna och Shop Pay.

Kan jag returnera min beställning?
Ja, du har 14 dagars öppet köp. Smyckena ska vara oanvända och i originalförpackning.

Hur gör jag en retur?
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med returprocess och returetikett. Kunden står för returen!

Vilket material är smyckena gjorda av?
Våra smycken är tillverkade av pläterat silver och guld av hög kvalitet.

Är smyckena nickelfria?
Ja, alla våra smycken är nickelfria och allergivänliga.

Hur ska jag sköta mina smycken?
Förvara smyckena torrt och undvik kontakt med parfym och kemikalier. Rengör försiktigt med en mjuk trasa.

Hur når jag er?
Du kan kontakta oss via e-post eller vårt kontaktformulär. Vi svarar normalt inom 24 timmar.