Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning accepterar vi returer inom 14 dagar från det att du mottagit din order.

Villkor för retur:

• Produkten ska vara oanvänd och i originalskick
• Produkten ska returneras i originalförpackningen
• Örhängen och piercingjewelry kan av hygienskäl inte returneras om förpackningen är öppnad

Så här returnerar du:

1. Kontakta oss på 
   info.noveajewelry@gmail.com
   Innan du skickar tillbaka varan
2. Ange ordernummer och anledning till returen
3. Skicka varan till vår adress – returfrakt bekostas av kunden

Återbetalning: När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Defekta eller felaktiga varor: Har du fått en defekt eller fel vara? Kontakta oss omgående så löser vi det kostnadsfritt för dig.